中青旅控股有限公司副总裁林军:大数据创造新的业态和盈利模式

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2018-10-04

光明网讯2016年12月6日,由中国旅游协会与中国旅游研究院共同主办的2016中国旅游发展论坛在广东省东莞市塘厦三正半山酒店隆重召开,中青旅控股有限公司副总裁林军表示,大数据不仅仅是一个分析决策的工具,它实际上还会创造新的业态和新的盈利模式。 林军介绍,旅行社业务线上线下融合以后,有85%的业务▓,客单价现在达到了15000以上▓,这个远远高于电子商务网站的客单价▓,满意度超过98%,线上线下业务整合在一起计算,通过手机▓▓、PC▓,包括微信成交的渗透率已经超过了50%。 他表示主要对大数据进行简单的分类▓,分成三大类:第一类是基于业务的金融领域数据▓。 第二类是和互联网相伴相生的,基于用户行为的数据。 第三类基于体验的技术性能数据,技术性能实际上跟旅行社也好▓,或者跟旅游企业也好的服务是高度相关的。 在他看来,大数据并不是神秘莫测的▓,实际上做好各类数据的监测工作也是大数据的一种应用。 (记者伍月明)[责任编辑:伍月明]。